Excluir sua conta do Glowz
A exclusão é feita por você mesmo, dentro do app. Se já desinstalou, peça por e-mail que a gente exclui.
Se você ainda tem o app
- Abra o Glowz e entre com a sua conta.
- Toque no seu avatar, no canto superior esquerdo, para abrir o Perfil.
- Role até o fim e toque em “Excluir conta”.
- Confirme. A exclusão é imediata e não tem como desfazer.
Se você já desinstalou
Escreva do mesmo e-mail cadastrado na conta, para a gente confirmar que é você. A exclusão sai em até 15 dias.
Pedir a exclusão por e-mailSem app de e-mail no aparelho? Escreva para [email protected].
O que é excluído
Sai tudo, sem cópia guardada:
- Seus dados de conta: nome, e-mail, senha e foto de perfil.
- A empresa que só você administra, com clientes, veículos, atendimentos, fotos de vistoria, serviços, produtos, lançamentos financeiros e configurações.
- As sessões ativas nos seus aparelhos.
O que pode ficar
- Se você é membro de uma empresa administrada por outra pessoa, a empresa e os dados dela continuam existindo. Sai apenas o seu acesso.
- Os registros de cobrança da assinatura ficam com o Asaas, o processador de pagamentos, pelo prazo que a lei fiscal exige. Esses registros não ficam no Glowz depois da exclusão.
Excluir a conta não cancela sozinho uma assinatura ativa: cancele a assinatura antes, na aba Negócio.